Hesabım Haksız Bloke Edildi, Maaş Müşterisi Olarak Mağdur Oldum

Akbank Diyarbakır Kayapınar şubesinde maaş müşterisiyim. 2 gündür hesabım ve kartlarım bloke edildiği için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabım Paribu kripto borsasına para gönderdiğim gerekçesiyle, “ticari faaliyet” iddiasıyla bloke edildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor.

Bloke nedeniyle faturalarımı ödeyemedim ve kredi kartımdan alışveriş yapamadım. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ticari faaliyet gerekçesini ilettiler; bunun dışında tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.

Blokenin kaldırılmasını ve kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Maaş müşterisi olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.