to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Ankara Yenimahalle İvedik Şubesi’nden kullanılan konut kredisine bağlı olarak 2016 ve 2019 yılları arasında üç yıl boyunca banka tarafından hayat sigortası primi kesildi. Sonrasında ise tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, poliçe türü hayat sigortasından ferdi kaza sigortasına çevrilmiş.
Krediyi kullanan ve asıl borçlu olan kişi Nisan 2026 tarihinde vefat etti. Vefat sebebi kaza değil, doğal ölüm olduğu için hem banka hem de sigorta tarafı, poliçenin ferdi kaza sigortasına dönüştürüldüğünü ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sanki zorunluymuş gibi “illa kaza sonucu ölmesi lazım” şeklinde açıklama yaparak süreci kapatmaya çalışmaktadır.
Oysa kredi ilk çekildiğinde yapılan ve yıllarca primi ödenen hayat sigortası, konut kredisi borcunun bu tür durumlarda güvence altına alınması içindi. Daha sonra poliçenin ferdi kaza sigortasına dönüştürülmesiyle, doğal ölüm halinde hiçbir teminatımız kalmamış ve bu durum bize ancak vefat sonrası, talepte bulunduğumuzda fiilen bildirilmiştir. Bu nedenle, hayat sigortasından ferdi kaza sigortasına geçiş sürecinin şeffaf, açık ve aydınlatılmış bir şekilde yapılmadığını, bu durumun da aileyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Talebim, vefat eden kişinin üzerine olan konut kredisine ilişkin kalan 9 taksit borcunun, önceki yıllarda hayat sigortası kapsamında ödenen primler de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesi, kalan borcun sonlandırılması ve konut üzerindeki ipoteğin kaldırılması yönündedir. Kredi başvuru numaram 00140841641, poliçe numaram ise I-5893439’dur. Mağduriyetimizin giderilmesini ve dosyanın yeniden ele alınmasını istiyorum.
04.03.2026 tarihinde hesabımdan 5.361,23 TL tutarında “AgeSA Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında, bilgim ve onayım dışında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin, 03.03.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden kullandığım 90.000 TL tutarındaki krediye bağlı AgeSA kredili hayat sigortası...
Akbank üzerinden 27 Ocak 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak yaklaşık 14.000 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödenen primin iadesini talep ettiğimde, tarafıma sadece “süre geçtiği için iade yapılamaz” şeklinde...
19 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi kullandırımında kesilen sigorta primleri nedeniyle hesabıma net olarak sadece 92.000 TL yatmıştır. Krediden kesilen sigorta primlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Sigorta prim iadesi ta...
23 Kasım 2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma hayat sigortası yapıldı ve 8.141,87 TL prim kesintisi gerçekleştirildi. Hayat sigortası konusunda bana herhangi bir zorunluluk olduğu açıkça belirtilmedi, sigortayı kendi isteğimle...
Akbank’tan 11.07.2025 tarihinde 117.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte Akbank Agesa üzerinden otomatik olarak hayat sigortası yapılarak hesabımdan 8.550 TL prim kesintisi gerçekleştirildi. Bu işleme ait poliçe numaram s0631048’dir. O dönemde tarafıma bu sigortanın zorunlu olduğu ve ...
Yorumlar