Akbank'ta Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Kesilen Primin İadesi Talebi

Akbank’tan 11.07.2025 tarihinde 117.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte Akbank Agesa üzerinden otomatik olarak hayat sigortası yapılarak hesabımdan 8.550 TL prim kesintisi gerçekleştirildi. Bu işleme ait poliçe numaram s0631048’dir. O dönemde tarafıma bu sigortanın zorunlu olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendiği için mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Ancak daha sonra hayat sigortasının iptal edilebildiğini öğrendim.

Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım fakat hayat sigortamın iptal edilmesi sağlanmadı, iptal işlemi yapılamıyor denilerek süreç kapatıldı. Başından beri yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kredimle bağlantılı olarak yapılan, poliçe numarası s0631048 olan hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 8.550 TL sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.