to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.016 TL kart aidat ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için başvuru yaptım ve başvuru referans numaram 8050079093’dür. Ancak hem müşteri hizmetleri, hem mobil uygulama hem de şube üzerinden yaptığım tüm başvurular reddedildi.
Bu ücretin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve kredi kartımla ilgili başka bir ek ücretle de karşılaşmadım.
Akbank’ın bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini rica ediyorum.
Aksi takdirde tüm kartlarımı kapatıp Akbank hesabımı da kapatacağım.
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve ödemelerimi her zaman düzenli ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak Mayıs 2025’te tarafımdan 1.150 TL kredi kartı aidatı kesildi. Bu durumu Eylül 2025’te fark edip genel müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşmelerimde, ...
23 Mayıs 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Kartımın son 4 hanesi 3646’dır ve işleml...
02.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dön...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın ancak 6 ay dah...
08/08/2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1031,61 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Hesap kartımın borcunu kapattıktan sonraki ay bu ücretin eklenmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, mobil uygulamada veya SMS yoluyla da gecikme bildirimi yapılmadı. Bugün Akbank tahsilat birim...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 295 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.859 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 268 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.917 
Döviz 271 
EFT 2.003 
Faizsiz Kredi 1.226 
FAST 287 
Fatura Ödeme 423 
Fon 353 
Free Kart 218 
Gümüş 26 Halka Arz 464 Harcama İtirazı 3.250 
Havale 563 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.011 
İhtiyaç Kredisi 562 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 324 
Kredi 9.780 
Kredi Kartı 27.000 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 747 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.780 
Nar Hesabı 70 NFC 223 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.712 
Para Yatırma 2.370 
Pos 1.118 
Promosyon 771 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.322 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 155 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 859 Temettü 41 
Vadeli Hesap 251 
Vadesiz Hesap 328 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar