to read complaints and reviews, or file yours.Gönderdiğim 1.110 TL Oyun Hesabına Geçmedi Ve İade Bekliyorum
Akbank hesabımdan Kolon Ödeme Kuruluşu’na ait bir IBAN numarasına telefondan oynadığım uçak oyunu için iki defa para gönderdim. Toplamda 1.110 TL yatırdım. Ancak bu tutar oyuna hiçbir şekilde yansımadı ve hesabıma geçmedi.
Aynı IBAN’a arkadaşım para gönderdiğinde parası sorunsuz şekilde oyuna geçiyor ve oynayabiliyor. Ben ise iki seferdir para atıyorum, para çekiliyor ama oyun hesabıma yüklenmiyor. Aramızda tek fark benim hesabımdan atmam gibi görünüyor ve mağdur ediliyorum.
Gönderdiğim toplam 1.110 TL’nin oyuna/hesabıma yüklenmesini veya hesabıma iade edilmesini, bu sorunun neden yalnızca benim hesabımda yaşandığının araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Aviator oyununu oynadığım bir casino sitesinde yaptığım para yatırma işlemleri hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Biri yaklaşık 3 gün önce olmak üzere iki kez para yatırdım. İlk işlemde 586 TL, dün saat 10 civarında yaptığım ikinci işlemde ise 538 TL gönderdim. Toplamda yaklaşık 1124 TL para yatırmama rağmen bu tutarlar ne oyun bakiyeme geçti ne de hesabıma geri döndü. Para hesaba geçmediği için işlem sırasında herhangi bir ekran görüntüsü ya da dekont almadım, ancak kartımdan/hesabımdan bu tutarların çekildiğini görüyorum. Casino sitesinin herhangi bir telefonu ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulamadığım için de kime başvuracağımı bilemiyorum. Bu nedenle, gönderdiğim tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da Aviator oyun bakiyeme tamamının yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Paramı geri verin ya da hesaba atin
Paramı oyuna koyun ya da iade edebilirsiniz
Paramı geri veren
Paramı gunderin
Akbank mobil bankacılık üzerinden dün ve ondan 3 gün önce olmak üzere toplam 1.110 TL’yi TR920006400000113***1***15 IBAN numaralı hesaba “para transferi” olarak gönderdim. Bu ödemeleri aviator uçak oyunu için yaptım ancak param gitti ve bu para transferleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir şube ya da müşteri temsilcisiyle henüz görüşme yapmadım. Akbank’ın, bilgim ve kontrolüm dışında bu şekilde oyun ödemesi niteliğinde kullanılan bu transferlerimi acilen ve detaylı biçimde incelemesini, ilgili hesaba yaptığım toplam 1.110 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi için gerekli tüm işlemleri ivedilikle başlatmasını talep ediyorum. İade işlemi yapılacaksa, tutarın doğrudan Akbank hesabıma yatırılmasını istiyorum. Maddi durumum çok kötü, hesabımda neredeyse hiç para kalmadı ve bu tutar benim için çok önemli. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini, işlemlerin detaylıca araştırılıp tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve en kısa sürede paramın eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir hafta önce Aviator oyunu için Kolon Ödeme Kuruluşu a. Ş. Hesabına toplam 1300 TL gönderdim. İşlemi tamamlamama rağmen para ne oyun hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi, param şu anda ortada yok. Her defasında müşteri hizmetlerine durumumu iletmeme rağmen, her seferinde farklı bir bahane üretiliyor, “işlem sırada, teknik sorun var, kontrol ediyoruz” gibi net olmayan cevaplarla oyalanıyorum ve sorun hâlâ çözülmüyor. Yatırdığım tutarın akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi alamadım, bu süreçte sadece zaman kaybettim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte yeni bir hesap açtım ve elimde ne kadar para varsa hepsi gitti, şu an gerçekten çok zor durumdayım ve başka bir kaynağım da yok. Akbank ve Kolon Ödeme Kuruluşu a. Ş.’den, Akbank üzerinden Kolon Ödeme Kuruluşu a. Ş. Hesabına gönderdiğim toplam 1300 TL’nin derhal, hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, acil olarak Aviator oyun hesabıma eksiksiz yatırılmasını ya da hesabıma iade edilmesini istiyor, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kolon Ödeme Kuruluşu a. Ş. Üzerinden bir haftadır farklı günlerde para gönderiyorum, ancak gönderdiğim tutarlar hesabıma/oyuna geçmiyor ve param ortada yok görünüyor. Toplamda yaklaşık 1.750 TL civarında param bu şekilde gitti. Bugün de Ziraat Bankası hesabımdan Kolon Ödeme Kuruluşu a. Ş. Hesabına tekrar para gönderdim, fakat bu son işlem de dahil olmak üzere hiçbir gönderim oyuna yansımadı. Daha önce Akbank üzerinden de aynı Kolon Ödeme Kuruluşu a. Ş. Hesabına üç defa para gönderdim ve bu işlemlerde de aynı sorunu yaşadım. Bu durum yaklaşık beşinci kez başıma geliyor. Param olmadığı halde belki bir şey kazanırım umuduyla para yatırıyorum, ancak yatırdığım tutarlar oyuna aktarılmayarak mağdur ediliyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Kolon Ödeme Kuruluşu a. Ş.’den, Ziraat ve Akbank üzerinden gönderdiğim bugünkü işlem de dahil tüm para transferlerimin detaylı olarak incelenmesini ve hiçbirine yansımayan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zaten maddi durumum çok kısıtlıyken yatırdığım bu paralar benim için çok önemli, bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
Aviator oyununa mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 2 bine yakın tutarda ödeme yaptım. İşlemden sonra oyuna girdim ancak bakiyem hiç artmadı ve oyunda kullanabildiğim herhangi bir para görünmedi. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Konu ile ilgili olarak hem banka tarafı hem de oyun desteğiyle görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Oyuna yansımayan bu işlem tutarının banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Acil maddi durumum olduğu için paramın en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Casino aviator oyununda yaklaşık bir haftadan uzun süredir çözülemeyen bir para yatırma sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden kendi hesaplarıma 1.650 TL gönderdim, ancak bu tutar hiçbir şekilde oyun hesabı bakiyeme yansımadı. İşlemin dekontunu ve tüm kanıtları müşteri hizmetlerine ilettim. Defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “geri döneceğiz” denilip oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve ortada somut bir çözüm yok. Lütfen yatırdığım 1.650 TL’nin derhal ya oyun hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Maddi durumum çok kısıtlı olduğu için bu paraya acil olarak ihtiyacım var, daha fazla mağdur edilmek istemiyorum ve oyalama olmadan net bir çözüm bekliyorum.
Casino Aviator oyununa MEB sitesi üzerinden giriş yaparak Akbank mobil bankacılık ile birkaç kez para gönderdim. Para her seferinde banka hesabımdan düşüyor ancak oyun bakiyeme kesinlikle yansımıyor. Toplamda yaklaşık 1700 TL tutarında para gönderdiğim halde bu tutarlar hesabımda görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak oyun destek birimiyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem paramdan oldum hem de muhatap bulamıyorum. Gönderdiğim tüm tutarların eksiksiz şekilde incelenmesini ve hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni telefonla arayarak detaylı bilgilendirme yapmasını ve bu sorunu acil olarak çözmesini istiyorum.
