to read complaints and reviews, or file yours. 
Başıma geleni anlatmak isterim... Pazar günü, 23:21 'de gelen mesajlarla uymak üzereyken irkildim. Harcama mesajları Akbank'tan geliyordu. 20000 TL çeşitli DİA harcaması, 60000 TL çeşitli gıda harcaması iki mesaj hemen bir ateşle bankayı aradım. Şifre olmadan herhangi bir bir kod olmadan, hesabımdan bu para nasıl çekilebilirdi, aynı banak daha geçen hafta 1780 TL'lik temassız işlemde şifre istemişti. Karttı kullanıma kapattım. Gecenin 24:30 'un da merkez karakolla gittim fakat sabah gelmememi siber suçlar birimine şikayetimi yapmamı söylediler. Eve gitmeden bir yerde çay içtim, ne yapabilirim diye düşündüm. 80k yaklaşık benim 1,5 aylık maaşım... Ekşi'ye baktım internette farklı yorumları okudum ve değerlendirdim. O saat yapacak çok bir şey yoktu. Sabah kalktım Akbank'a doğru yolla koyuldum. Öncelikle borca itiraz etmek için bir dilekçe yazdım. Sonra oradan karakolla geçtim fakat bende harcamamın slip'ini istediler. Tekrar bankaya gittim 40 dakika sıra beklenin ardından müşteri temsilcisi üzerimde blokeyi kaldırdığını ve müşteri hizmetlerini arayarak şifre almamı söyledi. 444 müşteri hizmetlerini aradım kart şifrem ve internet şifrem olmadığı için otomatik mesaj sistemi otomatik olarak yüzüme kapadı. Bir kere bankaya gittim. Görevli bayan tamam oldu dedi fakat yine aynısı oldu. En son şubenin müdürünün (benim için günün kahramanı) yanına gittim ve izin isteyerek, yasadığım bu paradoksu anlattım. Hemen yardımcı oldu ve şifre geldi. Sonra bir sürü onay kodunun ardından sisteme giriş yapabildim. 80k 'yı çekilirken oysa hiç kod sormamıştı. Dekontların ekran görüntüsünü aldım ve siber suçlara gittim bunu yapanlardan şikayetçi oldum. İlerleyen günlerde gelişmeleri paylaşacağım.
21.01.2024 tarihinde saat 2:50 civarında uyurken telefonuma erişildi ve Akbank üzerinden 350,000 TL kredi çekildi. Bu çekilen tutar, 50,000 TL'lik dilimler halinde başka hesaplara aktarıldı. Tesadüfen saat 3:30 civarında uyandığımda telefonumun ışığının yandığını gördüm. Telefonu elime aldığımda Akb...
15 Ekim Salı günü saat 11:47'de telefonuma gelen "Ürününüz depoda bekliyor. Teslimat Ayrıntılarını güncelleyin" içerikli mesajdaki URL'ye tıkladım. Açılan PTT internet sitesindeki 7,23 TL ödemeyi yapmak için "Akbank" kredi kartımın bilgilerini girdim. 15 Ekim Salı saat 11:54'te gelen cep şifre bilg...
21.10.24 tarihinde Akbank hesabıma giriş yapıldı ve 80.000 TL civarında art Arda işlemler çekildi. Bu işlemler yapılırken Akbank müşteri hizmetleri ile görüşüyordum ve iptal ettirdim. Harcama itirazı yazmamı söylediler, siber suçlar birimi aradı ve bu şüpheli işlemleri siz mi yapıyorsunuz dedi. Bend...
22 Mayıs Tarihinde Akbank Kredi Kartım banka tarafından güvenlik nedeniyle kapatılmış, telefonuma aynı gün bir sürü işlem için cep şifre onayı için SMS gelmiş. Uygulamadan kredi kartı harcamalarımı kontrol ettiğimde provizyonda bekleyen işlemler arasında bana ait olmayan harcamalar görüntüledim. Bu ...
Yorumlar