Garaj Durağı Otomotiv'den Yanıltıcı Ödeme Ve İade Sorunu

18.06.2026 tarihinde Garaj Durağı Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin yönlendirmesiyle, internet üzerinden 160187 sipariş numarasıyla bir motor kaskı satın aldım. Ürün bedeli olan 1.028,00 TL’yi aynı gün havale/EFT yoluyla Garaj Durağı Otomotiv’in yönlendirdiği banka hesabına aktardım ve ödeme dekontunu da kendilerine ilettim.

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ederek hem e-posta hem de WhatsApp hattı üzerinden Garaj Durağı Otomotiv ile iletişime geçtim. Mesajlarımda 160187 sipariş numaralı işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 1.028,00 TL’nin iadesini talep ettiğimi, ayrıca siparişlerim bölümünde bu siparişin görünmediğini de belirterek destek istedim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu.

Bu süreçte hem firma unvanı üzerinden bir şahıs hesabına yönlendirilerek ödeme yapılması hem de sonrasında iletişim taleplerime tamamen kayıtsız kalınması beni mağdur etmiştir. Hem benim hem de diğer tüketicilerin maddi ve manevi zarara uğramaması için, ilgili havale işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabımdan çıkan 1.028,00 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.