Free Kartıma Eğitim Harcaması Tek Çekim Olarak İşlendi, 7 Taksit Talebi

Akbank Free kredi kartımla 13 Nisan’da yaklaşık 779.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Aynı gün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu harcamanın Free kartıma 7 taksit olarak yansıtılabileceği özellikle söylendi. Ancak ekstreme baktığımda harcamanın taksitli değil, tek çekim olarak işlendiğini gördüm.

Konu ile ilgili olarak tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kaydım oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen işlem hâlâ tek çekim olarak görünmekte ve herhangi bir düzeltme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Ben, müşteri temsilcisinin bilgisi ve yönlendirmesi doğrultusunda yaptığım bu eğitim harcamasının, söz verildiği şekilde 7 taksite bölünmesini talep ediyorum. Elimde, işlemin tarihine ve detaya ilişkin ekran görüntüleri de bulunmaktadır ve gerekirse inceleme için paylaşabilirim.