to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetleri üzerinden 6 Mayıs tarihinde faizsiz olarak tarafıma sunulan 94.250 TL tutarındaki krediyi, defalarca sorup teyit almama rağmen %0 faizli olduğunu söyleyerek onayladılar. Ancak kredi hesabıma tanımlandıktan sonra SMS ile kontrol ettiğimde kredinin %4 faiz oranı ile açıldığını fark ettim.
Krediyi başvurudan onaya kadar tamamen müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşme sırasında birkaç kez özellikle “%0 faizli değil mi” diye sordum ve her seferinde faizsiz olduğu söylendi. Krediyi tam onaylayacağım esnada müşteri temsilcisi telefonu kapattı, ardından başka bir müşteri temsilcisine bağlandım. Yeni temsilci bana detaylı bilgi vermeden işlemi tamamladı ve sonrasında gelen SMS ile kredinin %4 faizle açıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturttum, tarafıma e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir mail gelmedi. Tekrar aradığımda yeniden şikayet kaydı açıldı, buna rağmen hala hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Ben bu krediyi müşteri temsilcisinin açıkça “%0 faizli” beyanına güvenerek kabul ettim. Bu nedenle kredimin bana ilk söylendiği ve onayladığım şekilde, söz verilen biçimde, faizsiz olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak kocaman yazılarla duyurduğu “0,99 faiz oranı ile 100.000 TL kredi” kampanyası için yaklaşık 1 saat önce başvurmak istedim. Reklamda açıkça bu faiz oranı ve tutar vadedildiği için özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Önce Akbank mobil uy...
Akbank’ın “Akbank Mobil müşterisi olana 0,99 faizle 100.000 TL kredi” kampanyasını görerek 10.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum, hesabımı açtım ve hatta kredi kartı da aldım. Kredi puanım düşük olmadığı halde ve üzerime kayıtlı herhangi bir kredi borcu olmamasına rağmen, kampa...
Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 25 gün önce 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı krediye ilişkin bir mobil bildirim aldım. Bildirime tıklayıp başvuru adımına geçtiğimde ise mobil uygulamada faiz oranının %4,60’lar seviyesinde olduğunu gördüm. Bu durum üzerine sinirlenip işlemi kapattım ve ert...
Akbank ile yaşadığım bir kredi kampanyası sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İnternette gördüğüm %0,99 faizli 100.000 TL kredi kampanyası için özellikle Akbank müşterisi oldum. Kampanyaları detaylı incelediğimde ayrıca %0 faizli 35.000 TL kredi kampanyası olduğunu da ...
20 Nisan–30 Nisan tarihleri arasında hesabıma tanımlı Artı Para limitimi yüzde 0 faizle kullanabileceğime dair Akbank’tan SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra, saat 12.30 civarında mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ise faiz oranının yüzde 4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşt...
Yorumlar