to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim tarihinde Akbank Axess kredi kartı ve 60.000 TL faizsiz kredi başvurusu yaptım. Bankadan günlerce “müşterimiz olun, 60.000 TL faizsiz krediniz hazır” şeklinde mesajlar aldım. Ancak başvuru sonrasında, 60.000 TL’nin sadece 25.000 TL’sinin kredi kartına yüklendiğini ve bu detayın başvuru öncesinde belirtilmediğini sonradan öğrendim. Kredi kartım ise üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sadece adresim alındı ve beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımın gecikmesi nedeniyle, 10 gün önceki 25.000 TL ile şu anki piyasa koşulları arasında ciddi fark oluştu ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Akbank’tan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
3 Eylül’de Axess kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her görüşmemde “kayıt açıldı, kart basımda” denilerek oyalandım, ancak kartımın basım aşamasında bile olmadığı söylendi. Sonrasında i...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi her ayın 8’inde kesiliyordu. Ancak Ekim döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstre 10’unda kesildi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen kendim fark ettim; herhangi bir uyarı ya da bilgi verilmedi. Eğer böyle bir değişiklikten haberdar olsaydım, 8-10 Ekim aras...
16 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartım için, kartımın en az 6 ay açık kalması koşuluyla 600 TL Chip Para yüklenmesi kampanyasından yararlandım. Kartım hâlâ açık ve kullanımda olmasına rağmen, kampanya kapsamında tarafıma Chip Para yüklemesi yapılmadı. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, h...
11 Eylül’de Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 3000 TL harcamaya 800 TL puan kampanyasından yararlanabileceğim ve son başvuru tarihinin 15 Ekim olduğu bilgisi verildi. Ancak başvurum üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafı...
Akbank ile iki kere sorun yaşadım. Axess kredi kartı için 20 bin faizsiz kredi karşılığında başvurumu aldılar. İlkinde kampanya bitene kadar kredi kartını göndermediler. Adreste yoktunuz bahanesiyle ikinci kez aynı şartlarda kredi kartı başvurusu yaptım, yine kredimi vermediler. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar