to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Axess Troy kredi kartı için “faizsiz 25 bin tl taksitli avans” kampanyasına bugün sabah başvurdum. Başvuru sırasında tüm şartları yerine getirdim; kredi kartı limitim de 165 bin tl olarak onaylandı. Kartımı şubeden kapalı zarfta teslim aldım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, başvurumu online yapmama rağmen işlemi şubeden yaptığımı iddia ederek kampanyadan faydalanamayacağımı söyledi. Önce kartı adrese teslim almam gerektiği söylendi, ardından limitin yetmediği, sonra da başvurunun şubeden yapıldığı öne sürüldü. Tüm bu açıklamalar birbiriyle çelişkili ve gerçek dışıydı; online başvurum sistem tarafından kabul edilmişti.
Yaşadığım bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de Akbank Malatya Park AVM şubesinden net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Kampanya hakkımın tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma açık ve doğru bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 25 bin tl faizsiz nakit avans fırsatından faydalanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 7 gün önce, Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni Troy kredi kartıma başvuru yaptım ve kartım elime ulaştı. Başvuru esnasında ve sonrasında, hem şube hem de müşteri hizmetlerinden 25.000 TL taksitli nakit avans imkânından faydalanabileceğim söylendi. Bu bilgi üzerine başvurumu tamamladım. ...
7 Temmuz 2025 tarihinde, müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle Axess Troy kredi kartına başvurdum. Görüşmemde, bu karta başvurmam halinde ücretsiz ve faizsiz olarak, üç taksitli bir şekilde 25.000 TL nakit avans kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Kartım 16 Temmuz’da elime ulaştı, 17 Temmuz’...
Axess Troy kredi kartı kampanyası için başvuru yaptım. Bu kampanyada 25.000₺ faizsiz nakit avans kullanma i kanı sunuyordu. Kartı aldım fakat nakit avans tanımlanmadı. Ancak birkaç gün sonra nakit avansın tanımlandığını gördüm. Kampanyadan faydalanmak için ilk 2 gün içinde taksitli nakit avans kulla...
Akbank Axess Troy Platinum Kart’ı 28 Ağustos’ta aktif hale getirdim. Ağustos ayı içerisinde, bu kartı alanlara 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası olduğu ve 15 Eylül 2025’e kadar bu kampanyadan yararlanabileceğim bana bildirildi. Kartımı bu kampanya için aldım ve müşteri oldum. 9 Eylül 2025 ta...
Akbank’ın internet sitesi ve mobil uygulamasında, ilk kez Akbank hesabı açıp kredi kartı alanlara faizsiz 20.000 TL verileceği belirtiliyordu, fakat bu imkândan yararlanamadım. Neden kullanamadığımı bilmiyorum. Yakın zamanda da %0 faiz ile 25.000 TL 3 ay taksitli nakit avans verileceği duyurulmasına...
Yorumlar