Exxen Üyeliği Olmadan Kredi Kartımdan 389 TL İzinsiz Çekildi

Exxen firmasına hiçbir üyelik kaydı oluşturmamama rağmen Akbank kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında para çekimi yapılmıştır. 13 Şubat tarihinde 1 TL, 20 Şubat tarihinde ise 388 TL tutarında işlem görünmektedir ve açıklama kısmında üyelikle ilgili herhangi bir ifade yer almamaktadır. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark ettim.

Konu ile ilgili olarak Akbank ile görüştüm, işlemleri ilgili birime ileteceklerini söylediler; ancak şu ana kadar net bir çözüm üretilmedi. Benim Exxen’de herhangi bir üyeliğim olmadığı için bu çekimlerin izinsiz olduğunu düşünüyorum.

İlgili tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kartım üzerinde tüm gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Ayrıca Akbank’a, bu işlemlerin tarafımdan herhangi bir mobil onay ya da başka bir onay alınmaksızın nasıl gerçekleştirildiğini, bunun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.