to read complaints and reviews, or file yours.Eski İcra Dosyasının Silinmesi Ve Kredi Notumun Hesaplanması Talebi
Akbank Axess kredi kartıma ait 2009 yılındaki gecikmeli borcumu o dönemde avukat üzerinden tamamen ödedim, icra mahkemesinden de borcu yoktur ve beraat kararımı almış durumdayım. Buna rağmen, o dosya adli sicil ve kayıtlarda bir şekilde göründüğü için yaklaşık üç yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık on yıldır kamuda maaşlı olarak çalışıyorum, son üç yıldır da üç farklı bankadan aktif kredi kartlarım bulunuyor ve düzenli şekilde kullanıp ödüyorum. Hatta ilginç olan, sorunlu dosyanın ait olduğu Akbank’ta da son üç yıldır hem kredi kartım hem de aktif hesabım olmasına rağmen bir türlü kredi notum hesaplanmıyor. Bankadan aldığım tek açıklama “kredi notunuz hesaplanmıyor, e‑haciz olabilir” şeklinde, fakat yaptığım araştırmalar sonucu üzerimde herhangi bir e‑haciz veya açık icra görünmediği açıkça ortada.
Tüm borcunu ödemiş, icra mahkemesinden borcu yoktur ve beraat kararı almış, kamuda düzenli maaşlı çalışan ve farklı bankalarda aktif ürünleri olan bir müşteri olmama rağmen, sadece bu eski dosya nedeniyle kredi notumun hesaplanmaması ve sistemde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Akbank’tan talebim, 2009 yılında kapanan bu dosyayla ilgili tüm olumsuz kayıtların acilen ve eksiksiz şekilde temizlenmesi, kredi notumun diğer müşteriler gibi sağlıklı bir şekilde hesaplanmasının sağlanması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Gelişme
Yaklaşık 20 yıl önce Akbank’tan aldığım kredi kartını 2006–2009 yılları arasında kullandım. O dönem işsiz kalmam ve maddi sıkıntılar yaşamam nedeniyle borcumu zamanında ödeyemedim ve dosyam Akbank’ın Erzurum’da çalıştığı Öztürk Avukatlık Bürosu’na devredildi. Daha sonra avukatlık bürosuna giderek borcumu fazlasıyla ödedim, icra dosyasıyla ilgili beraat kararımı ve “borcu yoktur” yazısını alarak dosyanın kapandığını düşündüm.
Aradan yıllar geçti, şu anda düzenli bir işim ve maaşım olmasına rağmen hangi bankaya başvuru yapsam “olumsuz sicil” gerekçesiyle reddediliyorum. E-Devlet üzerinden baktığımda beraat kararı ve borcu yoktur belgelerim hâlâ görülebilmekte, ancak buna rağmen bankacılık sicilim düzeltilmemiş görünüyor. Defalarca hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de avukatlık bürosuyla görüştüm, buna rağmen sicil kaydımın güncellenmediğini ve bu eski dosyalar yüzünden hâlâ mağdur edildiğimi anlıyorum.
Kocaeli’de yaşıyorum ve yıllardır bu sicil problemi nedeniyle bankacılık işlemlerim genel olarak olumsuz sonuçlanıyor. Tüm borcumu ödemiş ve resmi olarak borcu yoktur yazımı almış biri olarak hâlâ bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Akbank’tan, ilgili eski dosyamın tüm bankacılık sistemlerinde güncellenmesini, kara liste / olumsuz sicil kaydımın kaldırılması için gereken bildirimlerin tüm bankalara yapılmasını ve sicilimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve mağduriyetimin nedenine ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
