EFT Limiti Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

05.10.2025 tarihinde Ankara Batıkent Akbank Şubesi'nde, araç alım işlemi için şube çalışanına 500.000 TL olan EFT limitimi 2.000.000 TL’ye yükselttim. Ancak ertesi gün, 06.10.2025’te İstanbul’da noterde Takasbank hesabına 1.460.000 TL göndermek istediğimde, EFT limitimin tekrar 500.000 TL’ye düştüğünü ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremediğimi öğrendim.

İstanbul’da bir Akbank şubesi bulup limit artırımı için başvurduğumda, şube personeli bunun mümkün olmadığını, sadece şubeden Takasbank’a EFT yapılabileceğini ve bunun için 640 TL EFT ücreti alınacağını belirtti. Başka bir seçeneğim olmadığı için işlemi şubeden yapmak zorunda kaldım ve 640 TL ücret ödedim.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve şikayet talebi açıldı fakat olumlu bir dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin tamamen banka ve personel kaynaklı olduğunu düşünüyor, ödediğim 640 TL EFT ücretinin iadesini talep ediyorum.