Düşük Limitli Kartta Aşırı Aidat Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen 2 gün önce kartımdan 1.329,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitimin sadece 2.000 TL olması nedeniyle bu tutar hem oransız hem de beni ciddi anlamda mağdur eden bir kesinti oluşturdu.

Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de, kartı 6 ay daha açık tutma sözü verirsem aidatın sadece yarısını iade edebileceklerini söylediler. Kart limitine göre oldukça yüksek olan bu aidatın tamamının iadesini talep etmeme rağmen, ısrarla yalnızca yarısının iadesini teklif ettiler.

Bu şartları kabul etmediğim için kart iptal talebi oluşturdum. Sadık ve düzenli kullanan bir müşteri olarak, bu kadar düşük limitli bir karta bu tutarda aidat yansıtılmasını ve tam iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Kesilen 1.329,50 TL kart aidatının tamamının iadesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.