Dijital Kart Zorunluluğu Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Akbank kartımda yüklü chip param, kart süresi dolup yenilendiği için yeni gelen karta yüklenmedi. Müşteri temsilcisine kayıtlı görüşmem de var, mağduriyetimi söylememe rağmen mağduriyetim giderilmedi! Madem chip paralarımı silecektiniz süresi doldu diye neden yeni kart gönderdiniz? Madem chip parayı...

Yaklaşık 6 ay önce son kullanma tarihinden dolayı kredi kartım yenilendi bir süre sonra mesaj geldi. Yeni kartımın teslim olduğuna dair mesaj aldım. Akbank müşteri hizmetlerini arayıp mesajı söyledim ve kartı teslim almadığımı ilettim. Kartı kapattılar ve başka bir kart gönderildi. Fakat müşteri tem...

Akbank axxess mastercard kredi kartım var ve kullanım süresi bu yıl dolmaktadır. Akbank mevcutta kullandığım Mastercard kredi kartı yerine bana yeni Troy özellikli kart göndermiş, Kısacası Axess mastercard yerine Troy özellikli kartı bana sormadan iptal etmiş ve Troy card kullanmam için göndermiş. B...

Akbank kredi kartımın son kullanım süresi bitti ve Akbank'ı arayıp sadece kartımın yenilenmesini istedim. Çağrı merkezi danışmanına yeni kart istemediğimi defalarca tekrarlamama rağmen, onaylamadığım halde başka bir ikinci kart tanımlayıp gönderim yapmışlar. Ben mevcut kartımı aldığımı sanırken bana...

Akbank kredi kartımdan bilgim dışı harcama yapılmış. Kartım güvenlik nedeni ile kapandıktan sonra fark ettim. Kart iptali için 22 Ağustos tarihinden beri Akbank'ı arayarak en az 10 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yeni kart başvurusu için müracaat ettim. Fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Her görüştüğü...