to read complaints and reviews, or file yours.Reklam Edilen MTV 4 Taksit İmkanı Gerçekleşmediği İçin Mağdur Oldum
27.07.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında motorlu taşıtlar vergisi ödemesi yaptım. Akbank’ın internet ortamında ve reklamlarda MTV ödemelerinde 4 taksit imkanı sunduğuna dair paylaşımlarını görerek bu işlemi de taksitleneceğini düşünerek gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında bu ödemenin taksitlendirilmediğini fark ettim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyadan yararlanabilmem için ayrıca kampanya katılımı yapmam gerektiği söylendi. Bankanın kampanyalarını ayrı ayrı takip etmem ve her birine ayrıca katılım sağlamam beklenirken, reklam ve tanıtımlarda bu koşulların yeterince açık ve net şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle mağdur olduğumu ve verilen reklam ile yaşadığım durumun örtüşmediğini belirtmek isterim.
MTV ödememden kaynaklanan bu işlemin, kampanya şartlarına uygun olarak geriye dönük şekilde 4 taksite bölünmesini veya aksi halde tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.07.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında motorlu taşıtlar vergisi ödemesi yaptım. Akbank’ın internet ortamında ve reklamlarda MTV ödemelerinde 4 taksit imkanı sunduğuna dair paylaşımlarını görerek bu işlemi de taksitleneceğini düşünerek gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında bu ödemenin taksitlendirilmediğini fark ettim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyadan yararlanabilmem için ayrıca kampanya katılımı yapmam gerektiği söylendi. Bankanın kampanyalarını ayrı ayrı takip etmem ve her birine ayrıca katılım sağlamam beklenirken, reklam ve tanıtımlarda bu koşulların yeterince açık ve net şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle mağdur olduğumu ve verilen reklam ile yaşadığım durumun örtüşmediğini belirtmek isterim.
MTV ödememden kaynaklanan bu işlemin, kampanya şartlarına uygun olarak geriye dönük şekilde 4 taksite bölünmesini veya aksi halde tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
