1500 TL Yıllık Aidat Ve Açık Onayım Olmadan Kapatılan Kartım İçin İade Talebi

Akbank Axess kredi kartım bana daha önce fiziki olarak gönderilmiş olmasına rağmen kartı hiçbir şekilde kullanmadım. Yaklaşık 1 aydır sadece dijital ortamda kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen 6 Eylül 2026 tarihinde kartı yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde iken 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kadar kısa süredir ve ağırlıklı olarak dijitalde kullanılan bir karta bu tutarda aidat kesilmesini kabul etmediğim için 7 Eylül 2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak Ş******* Hanım ile görüştüm.

Görüşmede aidatın iadesini talep etmeme rağmen, tarafıma iade yapılamayacağı söylendi ve talebime net, doyurucu bir açıklama yapılmadı. İtirazım üzerine kartımı kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, bu konuda son kararımı iletip onay vermeden kartım banka tarafından kapatılmıştır. Ayrıca kartı kapatsam dahi yıllık kart aidatını ödemem gerektiği ifade edilmiştir.

Yeni alınan ve fiziki olarak hiç kullanılmamış bir karta bu şekilde yüksek tutarlı yıllık aidat yansıtılması, itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve kartımın açık onayım olmadan kapatılması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Kartı sadece 1 aydır dijitalde kullanmama rağmen alınan 1.500 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi sağlanması halinde kartımı kullanmaya devam etmek istediğimi de özellikle belirtmek isterim. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.