to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar sisteminiz üzerinden Akbank ile ilgili şikayetimi defalarca yazmama rağmen, metni tamamlayıp sorularınızı cev...apladıktan sonra sürekli “Üzgünüm, bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı alıyorum ve sistem çökerek tüm yazdıklarımı siliyor. 3–4 kez uzun uzun emek vererek şikayet yazd
Akbank kartımla 27.02.2026 tarihinde saat 22:08:25 civarında Mardin Mazıdağı’ndaki PTT ATM’sinden 9.900 TL para çekmeye ...çalıştım. İşlem sırasında para ATM’nin içinde kaldı, ne hesabıma geri döndü ne de nakit olarak alabildim. Olayın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma
Kızım işe başladığında, benim de yıllardır müşterisi olduğum Akbank’ta hesabı olduğu için Axess kredi kartı çıkardı. Anc...ak bir süre sonra, gece yarıları kartı kullanmadığı halde hesabından art arda harcamalar yapıldığını fark ettik. 17 Şubat gecesinden başlayarak Mart ayı başına kadar, peyderpey ola
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Akbank Mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe belirtmeksizin, hiçbir... mesaj/mail atılmaksızın, şifrem de doğru olduğu halde "Akbank Mobil kullanıma kapalıdır" yazıyor. Bu mantığı biri bana açıklama zahmetinde bulunabilir mi? Müşteri hizmetleri "tele
Memuriyet hayatım boyunca ve emekli olduktan sonra da yıllardır Akbank ile çalışıyorum ve bankacılık hizmetlerine güven ...duyduğum için bugüne kadar alım‑satım detaylarını hiç sorgulama ihtiyacı hissetmemiştim. Ancak 05.03.2026 tarihinde saat 00.40 civarında Akbank mobil üzerinden hesabımdan 2 gram al
5 Mart 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Akbank Samandıra Şubesi’nden sıra aldım. Uzun süre işlem sıram gelmeyince dur...umu şube çalışanına sordum. Bana yanlış sıra aldığımızı söyleyip tekrar sıra aldırdı ve önceki sırayı iptal etti. Yeni aldığımız sırayla yaklaşık 14.50’ye kadar bekledik. Buna rağ
Akbank’a ait bir kredimle ilgili olarak, banka adına çalışan hukuk bürosundan sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Haftada ...birçok kez farklı avukatlar tarafından aranıyorum, mesajlarda da yüksek meblağlı kredi borcum belirtiliyor. Borç bana ait ve bunu inkar etmiyorum, zaten borcumu denkleştirip ödeme
5 Mart 2026 tarihinde Akbank’ın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim. Akbank müşterisi o...lmadığım halde, sistemde ve çalışanlar tarafından “siz zaten bizim müşterimizsiniz” denilerek beni Akbank uygulamasını indirmeye ve şubeye gitmeden ilk adımları yapmaya yönlendirdi
Akbank Axess kredi kartım ile internet üzerinden harcama yapamıyorum. Bugün gece saat 02:40 civarında bir işlem yapmaya ...çalışırken güvenlik kısıtlaması oluştu ve banka tarafından arandım, ancak o esnada telefonu açamadım, sonrasında da geri dönüş sağlayamadım. Daha sonra tarafıma “Değerli Akbanklı,
Hangikredi üzerinden Akbank’tan 4 Mart tarihinde 80.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, %1 faiz oranlı ön onaylı kredi gördü...m. Bunun üzerine Akbank mobil uygulaması üzerinden kayıt olup başvuru yaptım ancak sistem sürekli olarak krediyi reddetmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aslında kredin
Yaklaşık 2-3 senedir Akbank müşterisiyim ve tesisatçı olarak çalıştığım için hesaplarımda işim gereği günlük para giriş ...çıkışları, harcamalar vs. Sürekli oluyordu. 2-3 ay önce hesabıma yüklü miktarda para geldikten sonra banka hem hesaplarımı hem de kredi kartımı kapattı ve o günden beri kullanamıyo
04.03.2026 tarihinde saat 12:57’de Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi, ye...ni müşterilere özel 45.000 TL’ye kadar 12 aya varan taksit imkanı ile tamamen sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası olduğunu, Akbank müşterisi olursam bu kampanyadan yararlanabil
Akbank üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde Burger King kampanyasına katılarak bir hediye promosyon kodu aldım. Kampanya ek...ranında, katılım son tarihinin 31 Mart 2026 olduğu ve şifrenin bu tarihe kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu; hatta bunun ekran görüntüsünü de aldım. 4 Mart 2026 tarihinde İzmir
Akbank mobil uygulama şifremi yanlışlıkla kilitledim ve iki gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalı...ştığımda “Şifreniz kitlenmiştir, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde uyarı alıyorum. Sim blokem olduğu bilgisi de veriliyor ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Müşteri hiz
Akbank ile çalıştığım yazarkasa POS cihazımın iptalini telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak talep etmeme rağm...en, yaklaşık 5 gündür hiçbir somut adım atılmadan sadece “onay verilecek, onay bekliyoruz” şeklinde oyalandığımı düşünüyorum. Görüştüğüm kişiler, sürecin kişisel inisiyatifle ilerl
Akbank Bolu Merkez Şubesi’nde bulunan hesabım, 2025 yılının sonunda hesabıma para girişi ve çıkışı olduğu gerekçesiyle, ...sebebi açıkça belirtilmeden kapatıldı. Bir banka hesabında para giriş çıkışının olmasının son derece normal olmasına rağmen hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur edildi
Akbank ile tüm bankacılık işlemlerimi yürütürken, 4 Mart 2026 tarihinde kripto hesap hareketlerim gerekçe gösterilerek b...anka ile ilişki kesme kararı alındığını ve tüm hesaplarımla birlikte kredi kartlarımın da kapatıldığını bir anda öğrendim. Herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı SMS’i, e‑postası vey
Sonu 9176 ile biten Akbank Axess kredi kartıma, 28.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme “yıllık kart ücreti / üyelik ai...datı” adı altında 1.329,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, ayrıca açık rızam alınmadan bu tutarın hes
Akbank Vadi İstanbul şubesinde ne zaman işlem yaptırmak istesem, banka çalışanları birbirlerine işlemi paslayıp yapmak i...stemiyorlar. Bu muameleye üçüncü kez maruz kalıyorum. Evet, işlemi yapıyorlar ama gerginlik olmadan hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum ve şube içinde çalışanlar arasında bir gergi
Yeni çalışmaya başladığım kurumun maaş anlaşması gereği 2026 Şubat ayında Akbank müşterisi oldum. Ancak bankanın dijital... bankacılık konusunda öne çıkardığı iddialarla örtüşmeyen uygulamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden aylık gelirimi güncellemek istediğimde sistem ısrarl
Akbank mobil bankacılık üzerinden pazar günü saat 10:57’de gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında ekranda gördüğüm fiyat bi...lgisini alış fiyatı zannederek işlem gerçekleştirdim. Sonrasında fark ettim ki ekranda ağırlıklı olarak ortalama fiyat bilgisi gösteriliyormuş ve bu da beni ciddi şekilde yanılttı.
Akbank Mersin Toroslar şubesi üzerinden kullandığım konut kredimi faiz oranı düşürülerek yapılandırmak için cuma gününde...n beri her gün şubeye gidip geliyorum. Ancak her seferinde “yarın gelin” denilerek oyalanıyorum ve sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Şube çalışanları bu gecikme ve oya
Akbank Caddebostan şubesi maaş müşterisiyim. Tarım ve Orman Bakanlığı çalışanı olarak şubeden yaklaşık 40 km uzakta olma...ma ve küçük bebeğim olmasına rağmen 04.02.2026 tarihinde özellikle faizsiz olduğu belirtilen kredi için eşimle birlikte şubeye geldik. Şubede yaklaşık 2 saat kredi başvurusu için b
Akbank Axess kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında, 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 1.00...0 TL chip-para/puan yüklemesi yapılacağı taahhüt edildi. 7 Şubat tarihinde kampanya koşuluna uygun şekilde iki fatura talimatını da verdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen t
