to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile tüm bankacılık işlemlerimi yürütürken, 4 Mart 2026 tarihinde kripto hesap hareketlerim gerekçe gösterilerek banka ile ilişki kesme kararı alındığını ve tüm hesaplarımla birlikte kredi kartlarımın da kapatıldığını bir anda öğrendim. Herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı SMS’i, e‑postası veya araması yapılmadan doğrudan ilişki kesme kararı tebliğ edildi.
Bu karar sonucunda yaklaşık 170.000 TL nakit varlığıma ve toplam 1.500.000 TL tutarındaki kredi kartı limitlerime erişemez hâle geldim. Mali müşavir olarak çalışıyorum ve mükelleflerimle olan pek çok parasal hareketimi Akbank üzerinden gerçekleştiriyordum. Hesaplarımın ve kartlarımın aniden kapatılması, hem mali durumumu hem de mesleki faaliyetlerimi ciddi anlamda olumsuz etkileyerek mağduriyet yaşamama neden oldu.
Banka tarafından sadece dilekçe ile doğrudan ilişki kesme kararı bildirildi; bunun dışında ayrıntılı, tatmin edici bir açıklama veya çözüm odaklı bir yaklaşım iletilmedi. Kripto hareketleri gerekçe gösterilse de, bu işlemlerim nedeniyle neden böyle ağır bir karar verildiğine dair net bir gerekçe tarafıma sunulmadı.
Akbank’ın benimle ilgili almış olduğu ilişki kesme kararını yeniden gözden geçirerek tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı yeniden kullanıma açmasını talep ediyorum. En azından mesleki faaliyetlerimi ve mevcut mali yükümlülüklerimi aksatmayacak şekilde hesap ve kartlarımın yeniden aktif hâle getirilmesini, kararın hukuki ve somut gerekçelerinin de tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
İki ay önce Akbank’taki tüm hesaplarım ve kredi kartım, şüpheli işlem nedeniyle herhangi bir bildirim yapılmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana hesaplarım ve kredi kartım uygulamada aktif olarak görünmesine rağmen, sadece maaşım hesabıma yatıyor ve onu çekebiliyorum; bunun dışında hiçbir işlem yapam...
13 Aralık tarihinde Akbank’ta bulunan tüm hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan "güvenlik amaçlı" denilerek kilitlendi. Bankadan gelen mesajda, hesaplarımın 3 iş günü içinde açılacağı bilgisi verildi; ancak yalnızca 20 bin TL tutarında bir para girişi olduğu halde, bu...
20.06.2025 tarihinde Akbank’ta maaş hesabı kısıtlamayı kaldırmak istediğimde, bankanın benimle çalışmak istemediği bilgisi tarafıma iletildi. Bu kararın gerekçesiyle ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı, ayrıca yazılı ya da dijital herhangi bir bildirim de almadım. Durumu netleştirmek için önce A...
Yaklaşık beş aydır Akbank’ı hiçbir kanaldan aktif olarak kullanamıyorum. Mobil bankacılık ve diğer hizmetlerim kapalı olduğu için tüm işlemlerim kısıtlanmış durumda. Bu süre içinde sorunun nedenini öğrenmek için şubeye yönlendirildim ve gittiğimde bana sadece sözlü olarak “Akbank sizinle çalışmak i...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 8 yıllık Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihinde, hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan kredi kartımın sözleşme eksikliği gerekçesiyle kullanıma kapatıldığını, 20.01.2026 tarihinde ise kartımın sistemden tamamen silindiği...
Yorumlar