to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank a. Ş. Siirt Şubesi nezdindeki 5677 numaralı kredili mevduat (Artı Para/eksi hesap) hesabımda 58.000 TL borcum bulunmaktadır. Gelir durumum nedeniyle yalnızca asgari tutar ödemelerini yapabiliyorum.
BDDK'nın yayımladığı düzenlemeler kapsamında bireysel borçların 48 aya kadar yapılandırılabileceği hakkı tanınmıştır. Bu hakkımı kullanmak amacıyla hem Siirt Şubesi’ne hem de Akbank müşteri hizmetlerine defalarca başvuruda bulundum. Ancak başvurularım yaklaşık 45 gündür “yapılandırmaya uygun değil” denilerek reddediliyor ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmuyor.
Mevcut borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek ve yasal hakkımı kullanabilmek için, BDDK düzenlemeleri doğrultusunda borcumun 48 ay vadeye kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Akbank Artı Para hesabımda bulunan 118.000₺ borcumun yapılandırılması için 17.07.2025 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Demetevler Şubesi’yle defalarca görüşme yaptım. Ancak, yasal hakkım olmasına rağmen yapılandırma talebim sürekli olarak reddedildi ve “Artı Paranın yapılandırması y...
Akbank'tan kullanmış olduğum kredi ve kredi kartım için müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak BDDK’nın çıkarmış olduğu yasaya göre 60 ay vade ile yapılandırmak istediğimi ilettim ancak hem banka hem de BDDK'nın uygunluğu olmadığı için yapılandırma yapamıyoruz cevabını alıyorum. Neden uygun olmad...
Akbank'tan kullanmış olduğum kredi ve kredi kartım için müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak BDDK’nın çıkarmış olduğu yasaya göre 60 ay vade ile yapılandırmak istediğimi ilettim ancak hem banka hem de BDDK'nın uygunluğu olmadığı için yapılandırma yapamıyoruz cevabını alıyorum. Neden uygun olmad...
BDDK'nin, bireysel kredi kartları ve ihtiyaç kredilerinin borç bakiyelerinin 48 ay ile yapılandırılması kanunu kapsamında Akbank iletişim merkezi ile 01.08.2025 tarihi saat 17:01 de yaptığım görüşmede geciken kredimin yapılandırmasını talep ettim. Ancak kredimin BDDK kapsamında çıkan yapılandırmaya ...
Yaklaşık 1 aydır Akbank’tan kullandığım kredi, kredi kartı ve taksitli Artı Para ürünlerimin ödemelerinde güçlük yaşıyorum. BDDK tarafından sunulan yapılandırma hakkından faydalanmak istiyorum ancak Akbank bu hakkıma erişimimi engelliyor. Yapılandırma talebim için hem telefonla müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar