to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9585) ekstresinde bilgim dışında "üyelik ücreti" adı altında 1.149 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarda bir işlemin yapılması yasalara göre uygun değildir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu ücretin neden tahsil edildiği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım.
Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bu nedenle konuyla ilgili doğrudan buradan iletişime geçmek zorunda kaldım. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) ilgili yönetmeliklerine göre, kredi kartı aidatlarının alınması için müşteriye açıkça bilgi verilmesi ve onayının alınması gerekmektedir. Bu şartlar sağlanmadan alınan üyelik ücretlerinin iadesi gerekmektedir.
Üyelik ücreti adı altında alınan 1.149 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini ve işlemin gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9687) ekstresinde, bilgim dışında "üyelik ücreti" adı altında 1.016 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. 2017 yılından beri aktif olarak kullandığım bu kart için bugüne kadar herhangi bir üyelik ücretiyle ilgili iade ya da i...
26 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9837) ekstresinde, bilgim dışında "üyelik ücreti" adı altında 1.149 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. 2020 yılından beri aktif olarak kullandığım bu kart için bugüne kadar herhangi bir üyelik ücretiyle ilgili iade ya da i...
20.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 2143’tür ve kartımı genellikle Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanıyorum. Daha önce de yeni kart çıkardığımda benzer bir ücret kesilmişti. Bu konuda Akbank müşteri hiz...
16/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2591) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik bedeli kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetler...
23 Eylül 2025 tarihinde, Akbank Axess kredi kartımın (sonu 5285 ile biten) Eylül 2025 ekstresinde 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine aykırı olarak tahsil edildiğini dü...
Yorumlar