01.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3352) ekstresine 1.296₺ tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı Kayseri şubesinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınmasını kabul etmiyorum.
Üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ayrıca, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, bu şart haksız şarttır. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1–93–88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği kesin hükme bağlanmıştır.
Üyelik ücreti olarak alınan 1.296₺’nin ve varsa faizinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere başvuracağımı bildiririm. Bu durumun ivedilikle çözümlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar