Bilgim Dışında Alınan Kart Aidatının İadesini Ve Açıklama Talep Ediyorum

Akbank Axess, sonu 3762 ile biten kredi kartımın Aralık 2025 ekstresinde, bilgim ve onayım olmadan 1.016 TL tutarında kart üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir aidat alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle alınan tutarı haksız buluyorum.

Bu işlem sonrası Akbank canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Talebim alınarak bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.016 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal edeceğimi ve bundan sonra Akbank'tan kredi kartı veya diğer ürünleri almayacağımı bildirmek isterim.

Saygılarımla,
Aylin Ç.