to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank aracılığıyla Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’ne, “2000 TL üzeri BES başlatanlara 2000 TL iade” kampanyası kapsamında Kasım ayı içinde katıldım. Kampanya mesajı 25 Kasım’da SMS olarak tarafıma iletildi. Bu kapsamda 23 Aralık’ta ilk katkı payı ödemem 1163 ile biten Axess kredi kartımdan çekildi.
Ocak ayında ikinci ödemenin kartımdan çekilmediğini görünce hem Agesa’yı hem de Akbank’ı arayarak durumu bildirdim. Ancak iki kurum da süreci birbirinin üzerine attı, net ve sorumluluk alan bir geri dönüş alamadım. Son olarak Akbank tarafından bana e‑posta ile, ödemeyi kredi kartından başlattığım için “provizyon süreci” nedeniyle birbirini devam eden aylarda çekim yapılmadığı ve bu sebeple kampanya iadesinden yararlanamayacağım bildirildi.
Kredi kartından başlatılan BES’te, birbirini takip eden aylarda otomatik çekim yapılmayacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ne kampanya sürecinde ne de sözleşme sırasında bu durum açıkça belirtilmedi. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle kampanya şartlarını yerine getiremediğim söylenerek 2000 TL’lik iadem yapılmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Agesa BES sözleşmem halen aktif olarak devam etmektedir. Bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 2000 TL iadenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödeme yapılmaması durumunda BES sözleşmemi iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Haziran ayında Axess kredi kartımdan “agesa BES” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Bu işlem 18 Ağustos’ta gerçekleşmiş ve ben 29 Ağustos’ta tesadüfen fark ettim. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim, herhangi bir onay, SMS veya sözleşme de almadım. Muhtemelen Akbank’ın başka ...
Agesa Bireysel Emeklilik sistemine Akbank üzerinden, 02.06.2025 tarihinde mobil kanaldan dahil edildim. Akbank yetkilileri beni arayarak Bireysel Emeklilik’e giriş için yönlendirdi ancak yüksek gider kesintilerinden ve detaylarından hiç bahsetmediler, ayrıca 2.000 TL chip-para kampanyası verileceği ...
Merhaba, iyi günler. Ben emekliyim, Akbank maaş müşterisiyim. Şubat ayında bana gelen bir mesaj üzerine Agesa BES bireysel emeklilik kampanyasına katıldım. Kampanyada 2000 TL üzeri katkı payı ödemesine 2000 TL geri iade edilmesi gerekirken, Mayıs ayına geldik ama hâlâ bir ödeme yapılmadı. Müşteri hi...
24.11.2024 tarihinde Akbank’tan konut kredisi kullandığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa üzerinden BES yapılmış. Bu BES’e ait 3.600 TL’lik iki taksit olmak üzere toplam 7.200 TL hesabımdan çekildi. Daha sonra durumu fark edip BES’i iptal ettirdiğimde ise bu kez 17.06.2025 tarihinde hesa...
Akbank’ta maaş müşterisi olarak hesap açtırmaya gittiğimde, bana bireysel emeklilik sistemi isteyip istemediğim soruldu. Ben de “Evet, nedir?” diye sorduğumda, yalnızca belirlediğim tutar kadar hesaptan para kesileceği ve %30 devlet katkısı olduğundan bahsedildi. Bunun dışında herhangi bir ek bilgi,...
Yorumlar