to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımın (son dört hanesi: 5201) ile 22.09.2025 tarihinde Allianz’a 3.000 TL tutarında BES ödemesi yaptım. Ancak, uygulamada bu ödemenin slipini veya dekontunu alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde olduğu ve herhangi bir belge veremedikleri belirtildi.
BES ödemesi gibi önemli bir işlem için, her ay düzenli olarak ödeme yaptığımı gösteren bir belgeye ihtiyacım var. Akbank’tan, mobil uygulama veya başka bir kanal üzerinden BES ödemesi slipi ya da dekontu sunulmasını, en azından ödeme yaptığıma dair resmi bir belgeyi her ay düzenli olarak alabilmeyi talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla yaptığım yurt dışı işlemler için hiçbir şekilde dekont alamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi, ATM ve şube dahil tüm kanalları denedim ancak “yurt dışı işlemlerde dijital slip verilememektedir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle y...
09.09.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Akbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 1784) ile İstanbul Üniversitesi sistemi üzerinden 3.799 TL tutarında harç ödemesi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası sistemde dekont indirme ekranı açılmadı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım. ...
Haziran ayının ortasında, 2000 TL limiti olan ve aktif olarak kullanmadığım Akbank kartımdan mobil uygulama üzerinden 1500 TL tutarında kart tahsilatı işlemi yapılmış. Kartımı bu işlemden sonra iptal ettim, bu nedenle işlemi geç fark ettim. Üç ay geçtiği için geri ödeme yapılamayacağı söylendi. Ayrı...
30 Mayıs 2025 tarihinde Akbank dijital mobil uygulaması üzerinden 2000 TL’lik BES kampanyasına başvurdum. Kampanya şartlarına göre, ikinci ödememi yaptıktan hemen sonra iadenin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan bir ay geçmesine ve üçüncü ödememi de yapmış olmama rağmen herhangi bir iade...
Akbank mobil üzerinden üç adet fatura ödemesi gerçekleştirdim. İki tanesinin dekontunu alabildim ancak diğerini alamadım. Bu dekontu talep ediyorum fakat banka tarafından 'dekont veremiyoruz' yanıtı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmuyor. Yalnızca gerçekleştirdiğim işlemin d...
Yorumlar