to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2025 tarihinde, Akbank Ankara Gölbaşı Şubesi’ne giderek gişe aracılığıyla para çekmek istedim. Ancak çekmek istediğim 85.000 TL tutarındaki nakit miktarının tarafıma verilemeyeceği belirtildi. Bayram öncesi olması sebebiyle bu miktarda bir parayı şubede bulundurmalarının gerekli olduğunu ve bunun müşteriler açısından olağan bir talep olduğunu ifade etmeme rağmen, her bayram döneminde olduğu gibi yine mağdur edildim.
Saat 12:00 civarında talebimi ilettiğimde, gişe görevlisi şubede yeterli nakit olmadığını, 80.000 TL’sini ATM’den çekip kalan 5.000 TL’yi gişeden almam gerektiğini söyledi. Oysa 85.000 TL’yi tek seferde ve doğrudan gişeden almak istemem tamamen doğaldı. Daha önceki bir bayram döneminde de benzer bir durum yaşadım. O zaman da 100.000 TL çekmek istemiştim ve yine şubede bu miktarda nakit olmadığını, yalnızca 80.000 TL’ye kadar ATM'den çekebileceğimi belirtmişlerdi.
Kurban Bayramı gibi yoğun nakit ihtiyacının öngörülebileceği özel dönemlerde, vatandaşların kurbanlık alımı için bankaya veya ATM’lere yöneleceği bilinen bir gerçektir. Ancak Akbank Ankara Gölbaşı Şubesi, her bayram öncesi olduğu gibi yine hazırlıksız, düzensiz ve plansız şekilde çalışarak müşterilerini mağdur etmeye devam etmektedir.
Bu ihmalkarlığın ve yetersizliğin sorumlusu her kimse, kendisinden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
12.09.2025 tarihinde, saat 16:20-16:40 arasında Ankara iskitler Akbank şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kırıkkale’de ikamet ediyorum ve aracımı tamir ettirmek için Ankara’ya gitmiştim. O bölgede yabancıydım ve acil nakit ihtiyacım olduğu için şubeye başvurdum. Gişe görevlisine 40 bin t...
15.06.2025 tarihinde Akbank ATM’sinden QR kod ile sadece 5.000 TL para çektim. Bu işlem için işlem ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir hata olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ayrıca sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturulduğu ve ücretin hesabıma yansıtıla...
Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...
03.05.2025 cumartesi günü Akbank ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırmak istedim. Parça parça şeklinde yatırmaya çalışırken ilk olarak 4.400 TL hesabıma para girişi oldu. Kalan tutarları da eklemeye çalışırken ATM hata verdi. Parayı çekti. Hesabıma da para girişini yapmadı. Kalan 15.600 TL için ...
23 Aralık Pazartesi günü saat 16.40 civarında Kayseri Erciyes şubesine gittim ve önce bankamatikten para çekmek istedim. Ancak bankamatik 80.000 liraya kadar verdiği için gişeden para çekmek istedim. Gişedeki bayan görevli hem saygısızca davrandı hem de paranın bugün yattığını ve veremeyeceğini, kas...
Yorumlar