Bankadan Gelen Sahte SMS Ve Hesap Açma Şüphesi

1 Temmuz günü saat 18.05 civarında, Akbank’tan Cep Şifre içerikli bir SMS aldım. Ancak Akbank’ta hiçbir zaman hesabım ya da kartım olmadı. Bankanızda herhangi bir kaydım bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi, kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanıldığı ve adım kullanılarak işlem yapıldığı şüphesini doğurmuştur.

Akbank’ta adım kullanılarak açılmış olası tüm hesapların acilen kontrol edilmesini ve varsa derhal kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin nasıl elde edildiği ve hangi amaçla kullanıldığı konusunda tarafıma ivedilikle hem yazılı hem de telefonla detaylı bilgi verilmesini istiyorum.

Benim bilgim ve onayım olmadan hesabım varmış gibi SMS gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur ve bunu bankanın ciddi bir ihmali ve ayıbı olarak görüyorum. Konunun acilen incelenmesini, gerekli tüm güvenlik ve inceleme süreçlerinin başlatılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal sürecin takipçisi olacağımı da özellikle belirtmek isterim.