Akbank'ta Üç Yıllık İş Kişi Talimatı Bloklaması Hesabımı Kullanılamaz Hale Getirdi

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Yaklaşık üç yıldır hesabıma “iş kişi talimatı” şeklinde bir kayıt/bloke konuldu ve bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Her şubeye gittiğimde net bir çözüm üretilmedi, özellikle Batman Petrolkent Şubesi’ne gittiğimde de konuyla ilgilenilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda herhangi bir sorun görünmediği, hiçbir sıkıntı olmadığı ve şubeye giderek hesabımı açtırabileceğim söyleniyor; ancak şubeye gittiğimde bu kez işlem yapılmıyor ve blokem kaldırılmıyor. Üç yıldır aynı şekilde farklı, birbiriyle çelişen bilgiler veriliyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Akbank’tan talebim, hesabıma konulan bu “iş kişi talimatı” kaynaklı blokenin tamamen kaldırılması ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasıdır. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.