to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Yaklaşık üç yıldır hesabıma “iş kişi talimatı” şeklinde bir kayıt/bloke konuldu ve bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Her şubeye gittiğimde net bir çözüm üretilmedi, özellikle Batman Petrolkent Şubesi’ne gittiğimde de konuyla ilgilenilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda herhangi bir sorun görünmediği, hiçbir sıkıntı olmadığı ve şubeye giderek hesabımı açtırabileceğim söyleniyor; ancak şubeye gittiğimde bu kez işlem yapılmıyor ve blokem kaldırılmıyor. Üç yıldır aynı şekilde farklı, birbiriyle çelişen bilgiler veriliyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.
Akbank’tan talebim, hesabıma konulan bu “iş kişi talimatı” kaynaklı blokenin tamamen kaldırılması ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasıdır. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
07.05.2026 tarihinde Akbank online kanalları üzerinden hesap açtım ve bu işlem sırasında görüntülü görüşme yaparak süreci tamamladım. Görüşme sonunda cep telefonuma gelecek şifreyle en geç 1 hafta içinde mobil ve internet bankacılığına giriş yapabileceğim söylendi, ancak telefonuma hiçbir şekilde SM...
Akbank mobil uygulaması üzerinden kısa süre önce yeni hesap açma işlemi yaptım. İşlemlerim sorunsuz bir şekilde tamamlandı ve müşteri hizmetleri tarafından en geç 1 saat içinde şifrenin tarafıma iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir şifre gelmedi. Bunun üzerine ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak uygulama bana sürekli “Sana Akbank Mobilden yardımcı olamıyoruz. Müşteri olma sürecini tamamlamak için en yakın Akbank şubesine gelmene ihtiyacımız var” şeklinde bir uyarı veriyor ve şubeye yönlendiriyor. Bugün sabahtan akşama kadar def...
Akbank hesabımı bugün aktif hale getirmek istedim ancak işlem sırasında “teknik bir sorun nedeniyle şubeyle iletişime geçin” uyarısı aldım. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da sadece şubeye gitmem gerektiğini söylemekle ...
Yorumlar