to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımda asgari ödemeyi eksik yatırdıktan sonra eksik kısmı tamamladım, hatta fazlasıyla hesabıma para yatırdım. Buna rağmen Akbank, hesabıma yatan paradan tekrar asgari ödemeyi kesti ve yaklaşık 2 gündür kartımı kullanıma açmadı. Ayrıca otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, hesabıma yatan her paradan ödemeyi otomatik olarak kesiyor. Aynı borç için iki kez kesinti yapılmasını ve kartımın bu kadar uzun süre bloke edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli mobil uygulamaya yönlendirildim ve bir temsilciyle görüşemedim. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.
Kartımın hemen kullanıma açılmasını, aynı borç için birden fazla kesinti yapılmamasını ve otomatik ödeme olmadan hesabıma yatan paradan ödemelerin çekilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
08.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın asgari borcunu ödemek isterken, mobil bankacılık uygulamasında sistem otomatik olarak ödeme çekerken aynı anda ben de manuel olarak ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bu nedenle asgari ödeme tutarı iki kez çekilmiş oldu ve toplamda 49.122,40 TL ödeme yapıl...
Akbank Axess kredi kartımı ve kredilerimi daha önce yapılandırmıştım. Borcum azaldığında, 2025 Ağustos ayında erken ödeme yaparak tüm borcumu kapattım...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve kart limitim öğrenci olduğum için 2.000 TL olarak belirlenmiş durumda. 13/08/2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın sadece yarısının iade edilebileceği, kalan kısmın ise kesinlikl...
Akbank'tan kullanmakta olduğum Axess kredi kartıma dün ödeme yaptım; ancak mobil uygulamadan kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde hata mesajı aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın üç defa gecikmeye girdiği ve bu nedenle kartımın işlemlere kapatıldığını belirttiler. Kendiler...
Kısa süreli bir ödeme güçlüğü yaşadığım dönemde Axess kredi kartımla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeydim. Ne zaman ödeme yapabileceğimi kendilerine bildirdim ve kartımın iptal edilmeyeceği söylendi. Ancak ödememi yapmaya çok yakın bir tarihte, hiçbir bilgilendirme yapılm...
Yorumlar