Aynı Gün Kapatılan Krediler İçin Alınan Aşırı Faiz İadesi Talebi

10 Mart tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 243.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten sonra yaklaşık 2 saat içinde yine Akbank üzerinden kapattım. Buna rağmen hesabıma 11.139,62 TL faiz yansıtıldı.

Aynı gün 50.000 TL tutarında Artı Para kullandım ve bunu da aynı gün içinde kapatmama rağmen hesabıma 1.862,29 TL faiz yansıtıldı. Kısa süreli kullanılan ve aynı gün içerisinde kapatılan bu iki işlem için toplamda bu kadar yüksek faiz alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisi üzerinden üç kez bildirim oluşturdum ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. İşlemlerime ait bilgilerim müşteri numaram olan 8050510367 üzerinden görülebilir, hesabım Akbank Sinop Şubesi’ne bağlıdır.

Ayrıca Akbank emekli müşterisiyim ve maaşımı Akbank üzerinden almaktayım. Bu sorun çözülmez, yansıtılan faizler iade edilmezse emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. 10 Mart’ta çekip birkaç saat içinde kapattığım 243.000 TL ihtiyaç kredisine yansıtılan 11.139,62 TL ile aynı gün kullanıp kapattığım 50.000 TL Artı Para kredisinden alınan 1.862,29 TL faizin yeniden incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.