to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın son dört hanesi 3190 olan kartıma, 15 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde yapılan kesintinin müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddenin 3. Fıkrası gereğince, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı şekilde, kredi kartı aidat ücretinin de ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek koşula bağlanmadan kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Kanunda açıkça “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır” denilmektedir.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen nitelikte olduğu için haksız şart olduğunu belirtmek istiyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kartımdan alınan mevcut aidat ücretinin ve varsa geriye dönük kesilen kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini, mevcut üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek ekstrede düzeltilmesini ve sonuç hakkında SMS ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda da kartımın iptali için bankaya başvuru yapacağımı belirtir, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Akbank’a ait, sonu 0755 ile biten Axess kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Bu kesintinin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için, alınan tutarın tarafıma iade edilmesini t...
Axess kredi kartı sonu 7844 ile biten kartıma, 18.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2023 Aralık ayından bu yana kartı aktif olarak kullanmaktayım. Bu yılki tüm kart aidatı kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...
10.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında 'üyelik ücreti' adı altında bir kesinti yapılmış ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen t...
Akbank İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Şubesine ocak ayında tüm hesaplarımı kapatmak için gittim. Müşteri temsilcisi kredi kartımı kapatmaz ve temmuz ayının 6'sına kadar açık tutarsam karta 650 TL chip-para yükleneceğini ve kredi kartımı açık tutmamın daha mantıklı olduğunu söyledi. Bana kart kull...
Yorumlar