Axess Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi Ve İade Reddedildi

Akbank Axess kredi kartımdan 10.10.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum.

Daha önce de aynı karttan yıllık üyelik ücreti alınmış, yaptığım itiraz sonrası ücret tarafıma iade edilmişti. Bu kez de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesinin mümkün olmadığı şeklinde olumsuz yanıt aldım.

Yıllardır aktif olarak kullandığım Axess kartımdan alınan 1.016 TL yıllık üyelik ücretinin öncelikle nakit olarak hesabıma iade edilmesini, bu mümkün görülmüyorsa aynı tutarın tarafıma puan veya indirim olarak tanımlanmasını talep ediyorum.