Axess Kartıma 436 TL Geciken İade İşlemi

17 Eylül’de Axess kredi kartımla yaptığım 436 TL tutarındaki bir online alışverişi iptal ettim ve ücret iadesinin kartıma yatacağı söylendi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ kartıma yansımadı.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Hem kart limitim hem de finansal planlamam bu tutar yüzünden gereksiz yere meşgul oluyor.

436 TL tutarındaki bu iadenin bir an önce Axess kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.