Axess Kartım Ve Diğer Ürünlerim Kapatılmadı, Mobil Bankacılıkta Hâlâ Aktif Görünüyor

16.04.2026 tarihinde Akbank İletişim Destek Talepleri üzerinden 8050688211 numaralı başvurum ile Axess kredi kartımın tamamen kapatılmasını, mobil bankacılık hizmetimin iptal edilmesini ve bankanız nezdinde adıma kayıtlı bulunan tüm diğer ürünlerin eksiksiz şekilde kapatılmasını talep ettim.

Herhangi bir ekstre borcum, taksitli alışverişim ya da otomatik ödeme talimatım bulunmamasına rağmen ürünlerim sadece kullanıma kapatıldı, ancak hem Axess kartım hem de diğer ürünlerim mobil bankacılıkta hâlâ aktif olarak görünmektedir. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebim net bir şekilde sonuçlandırılmadı.

İzmir’de ikamet eden bir müşteriniz olarak, Axess kredi kartımın, mobil bankacılığımın ve üzerime kayıtlı tüm diğer bankacılık ürünlerinin gecikmeksizin tamamen kapatılmasını ve sistemlerinizde de pasif hale getirilmesini talep ediyorum.