to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Haksız Aidat Kesintisi Ve Hesap Kapatma Sorunu
Akbank Axess kredi kartımdan 13 Ocak 2026 tarihinde 1.149 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemden sonra, hem bu haksız aidatın iadesi, hem de kredi kartım başta olmak üzere bankadaki tüm hesaplarımın kapatılması için 13 Ocak’ta başvuruda bulundum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen “kredi kartı hesabınız kapandı” deniliyor; ancak kart limitim hâlâ açık görünüyor. Ayrıca banka hesabımı da “blokeli” olduğu gerekçesiyle kapatmadıklarını söylüyorlar, fakat ne tür bir bloke olduğu konusunda kimse net bilgi veremiyor. Talep oluşturmalarına rağmen bir türlü geri dönüş yapılmıyor ve her aradığımda farklı, yetersiz ve çelişkili cevaplar alıyorum.
Hem hesabımın hangi nedenle blokeli olduğunun açık ve yazılı biçimde tarafıma bildirilmesini, hem de haksız olarak alınan 1.149 TL kart aidatımın iadesini talep ediyorum. Tüm bu işlemlerin ardından kredi kartım da dahil olmak üzere Akbank nezdindeki tüm hesaplarımın ivedilikle ve tamamen kapatılmasını istiyorum.
13 Ocak 2026'da haksız bir 1.149 TL kart aidatı kesildi, iadesi ve tüm banka hesaplarımın kapatılması için başvuruda bulundum. Çağrı merkezinden tutarlı bir yanıt alamadım, kart limitim hâlâ açık ve hesabım blokeli olduğu belirtilse de neden belirsiz. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve hesaplarım kapatılmadı.
