Axess Kart Aidatı Tamamen İade Edilmedi, Kalan 750 TL Neden Geri Verilmiyor?

Şikayetvar

Yaz

Marka, model, ürün ara

anasayfa
Akbank
Kredi

Axess Kart Aidatının Tamamı Neden İade Edilmiyor
Akbank
11.04.2026 Şikayetvar
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinde ekstreme 1504 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart iadesinin 752 TL'sini nakit, 750 TL'sini ise Chip Para olarak verilecektir dediler.

Yaptığım görüşme sonucunda tarafıma yalnızca 752 TL iade edildi, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği söylendi. Düzenli olarak kullanılan bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınması ve talep etmeme rağmen tamamının iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Axess kartımdan alınan 1504 TL borcun yarısını iade etti, diğer 750 TL'nin iade edilmesini istiyorum.