Aras Kargo Bartın Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Kayıp Olması

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6433073107785 takip numaralı kargom sistemde 13 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bartın’daki Aras Kargo şubesinin dağıtımından sorumlu birim, ürünü gerçekten teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi veya kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi vermedi.

Bu durum üzerine hem Aras Kargo hem de Amazon tarafıyla görüştüm. İlk görüşmemde “tekrar bakacağız” denilerek geçiştirildim, ikinci görüşmemde ise kurye ile konuştum; o sırada hat düştü ve sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an hâlâ kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.

Aldığım ürünün fiyatı çok yüksek olmasa da, asıl sorunum Aras Kargo Bartın şubesinin işini düzgün yapmaması ve teslimat sürecinin ciddiyetsiz yürütülmesi. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça açıklanmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum