to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 günü saat 23.13 sularında Akbank’a ait Esenyurt Aşıkşenlik Caddesi üzerindeki ATM’den hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 4.040 TL yatırdım, ATM arıza verdi ve 2.000 TL’yi geri iade etti, kalan 2.040 TL’yi ise yuttu ve hesabıma geçmedi.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, özellikle aciliyet bildirdim. Buna rağmen bugün sabah tekrar aradığımda, hafta sonu olduğu için işlem yapılamayacağı, beklemem gerektiği söylendi ve konuşma üslupları da son derece ciddiyetsiz ve dalga geçer gibiydi. Hafta sonu olunca çalışmıyorsa, o zaman tüm işleri mesai günlerinde hızlıca çözmeniz gerekir, fakat iş müşteri mağduriyetine gelince bekletiliyorsunuz. Aynı şekilde, eğer kredi kartım, kredi ya da esnek hesabım gecikmede olsa eminim sabah–öğlen–akşam aramayı ihmal etmezdiniz.
Şu anda ATM’nin yuttuğu 2.040 TL hâlâ hesabımda görünmüyor. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve özellikle bugünden gecikmeye mahal vermeden 2.040 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin seviyesiz ve umursamaz üslubunun da incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
05.01.2026 tarihinde Akbank Balıkesir Çarşı Şubesi’ne ait ATM’den 34.200 TL para yatırma işlemi sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve yatırmakta olduğum tutar ATM’nin içinde kaldı. Hemen ardından Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve 2-4 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. D...
5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 16:00 civarında İstanbul Aksaray’daki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve ekranda ünite arızası şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem sırasında yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerin...
07.02.2026 tarihinde saat 22:05 ile 22:15 arasında İstanbul Fatih Kocamustafapaşa’daki Akbank ATM’sine kendi Akbank hesabıma (IBAN son 4 hanesi 0607) para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak 4.800 TL yatırdım, ATM çok yavaş çalışıyordu. Ardından yüklü bir banknot daha ...
05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...
12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:15’te Akbank’a ait kartımla Soğanlık’taki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para içeride kaldı ve hesabıma geçmedi. Tutar 13.500–15.000 TL civarındaydı ve bu parayı acil bir ödememi ya...
Yorumlar