ATM’nin Yuttuğu 13.600 TL İçin Hemen Hesaba İade Talebi

7 Şubat’ta saat yaklaşık 22.20 sularında Uşak Merkez’de bulunan Akbank ATM’si üzerinden hesabıma 13.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Para ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi.

Olayın ardından üç gündür Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ATM’nin sayılacağı, inceleme yapılacağı söylenerek yalnızca oyalanıyorum. Buna rağmen şu ana kadar param hesaba geçirilmedi ve net bir geri dönüş yapılmadı. Kendi paramla mağdur ediliyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde zora sokuyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Akbank’ı hiçbir şekilde kimseye önermiyorum.

Akbank’tan, ATM’nin yuttuğu 13.600 TL’nin hiçbir ek işlem ve bekleme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin gecikmesinden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.