ATM'den Çekilmeyen Para Hesabıma İade Edilmedi

02.09.2025 günü saat 10:01 sıralarında Küçükçekmece İlçesi Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi başında, Zabıta noktası yanında bulunan Akbank ATM’sinden 7.000₺ para çekmek istedim. Para hesabımdan düştü ancak ATM’den çıkmadı. İşlem sırasında ekranda “Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık. Teknik bir problem oluştu. Çekmek istediğin tutarı hesabına iade ettik. Hesap bakiyeni Akbank Mobil’den kontrol edebilirsin.” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen para hesabıma geri yatırılmadı.

Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuru yaptım ve işlem numaram 8024988880’dir. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve beklemedeyim.

7.000₺ tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.