ATM'den Çekilen 13.000 TL Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

12.05.2026 tarihinde saat 08.52 sularında Akbank kartımla İstanbul Esenyurt Abdi İpekçi Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden işlem yaptım. ATM 13.000 TL tutarındaki paramı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi.

Olay sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem yüksek meblağ hem de üzerinden zaman geçmesine rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, ATM kayıtlarının kontrol edilerek 13.000 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmemesi halinde Cumhuriyet Savcılığı da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.