Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
ATM'den Çekilemeyen Para İadesinin 30 Gün Boyunca Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33346205

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Çekilemeyen Para İadesinin 30 Gün Boyunca Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Özlem

Akbank

12 Ağustos 2025 17:01

715

13.07.2025 tarihinde saat 13:17:19’da Akbank vadesiz hesabımdan, Garanti Bankası’na ait Çeşme Altınyunus otel girişindeki 00925CRS192 numaralı ATM’den QR kod ile 600 TL çekme işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM’de uzun süre bekledim, ardından işlemin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve parayı alamadım. Ancak işlem iptal edilmesine rağmen 600 TL tutarındaki para Akbank vadesiz hesabıma geri yatırılmadı.

Aynı gün Akbank’a itirazda bulundum (İtiraz numaram: 8024754360). 30 gün geçmesine rağmen param hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte farklı tarihlerde beş kez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı bilgiler verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Hesabım İstanbul Bakırköy Yeşilköy şubesine bağlıdır ve herhangi bir ek güvence veya sigorta bulunmamaktadır. Sadece 600 TL’lik işlem gerçekleşmiş, ek bir kesinti olmamıştır. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Öncelikle yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ardından 600 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bankamatik Tanımsız Banknot Paramı Yuttu, Akbank Paramı İade Etmiyor

Ahmet

Akbank

10 Haziran 2024 15:21

2.337

29.05.2024 tarihinde saat 14:27’de İstanbul Pendik’te bulunan 00002952 numaralı ATM’den QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 32.010 TL olarak yatırdığım paranın 24.700 TL’si hesabıma geçti. Kalan 7.310 TL’ye bankamatik tanımsız banknot uyarısı ile el koydu. Müşteri hizmetlerini 29.05.2024...

Bankamatik Tanımsız Banknot Paramı Yuttu, Akbank Paramı İade Etmiyor

2 Yorum

ATM'den Para Çekilemedi, Hesaptan Düşüldü Ve 45 Gündür Çözüm Sunulmadı

Ali

Akbank

15 Eylül 2025 21:29

935

30 Temmuz 2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM’de bulunan İş Bankası ATM’sinden, Akbank Axess kartımla vadesiz hesabımdan para çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermediği halde, 3.800 TL tutarındaki işlem hesabımdan çekilmiş olarak göründü. Hemen aynı gün Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durum...

1 Destek

ATM'den Para Çekemedim, 18 Gündür Sorunum Çözülmedi

Ersin

Akbank

22 Ağustos 2025 15:15

739

06.08.2025 tarihinde saat 12:57’de Giresun/Şebinkarahisar’daki Halkbank ortak ATM’sinden Akbank vadesiz hesabımdan 5000 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM, hem parayı hem de makbuzu vermedi, sadece kartımı iade etti. İşlem tutarı hesabımdan çekilmiş olarak görünmekte ve bu durum mobil bankacılık uygulam...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma Sırasında Para Kayboldu Hesabıma Geçmedi

Enes

Akbank

13 Ağustos 2025 17:37

862

12 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki Akbank ATM’sinde QR kod ile vadesiz tl hesabıma 19.800 TL yatırmak isterken sorun yaşadım. İşlem sırasında ATM bir banknotu geri verdi, ardından tekrar aldı ve ekran “devam ediyor” şeklinde kaldı. Bir süre sonra “herhangi bir işlem yapılmadığı için p...

Bankamatik Arızası Sonucu Kaybolan Para Ve Geciken İade Süreci

Mustafa

Akbank

11 Ağustos 2025 19:04

769

Merhaba, 30.08.2025 tarihinde elimde bulunan nakit parayı Akbank bankamatiğine QR kod ile yatırmak üzere işlem başlattım. Yatırdığım paranın 600 TL’si bankamatik tarafından “uygunsuz” olarak geri verildi. Katlanma yerlerini düzelterek aynı şekilde tekrar yatırmak için yeniden QR kod okutup, daha ö...