to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz 2025 tarihinde Edirne Enez’deki QNB ortak ATM’sinde Akbank kartımla para yatırma işlemi sırasında 5.900 TL’m ATM’de sıkıştı. Ekranda “Teknik bir arıza sonucu paranız sıkışmıştır, işlem yaptığınız kartın bankasına başvurunuz” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi, tamamen kayıp görünüyor.
Olay anında Akbank müşteri hizmetlerini aradım, 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra dönüş yapıldı ve bana form doldurup şubeye teslim etmem gerektiği iletildi. 12 Ağustos’ta formu şubeye teslim ettim, 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece süreci hızlandıracaklarını söyleyip başka bir çözüm sunmadılar.
Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir belge ya da dekontum yok. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sıkışan 5.900 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 günü saat 17.50 sularında, Kahramanmaraş Binevler'de bulunan İş Bankası’na ait 17434 numaralı ATM üzerinden Akbank kartımla para yatırma işlemi yaparken, 7500 TL tutarındaki param ATM içinde sıkıştı. Para ne geri verildi, ne de hesabıma yansıdı. Aynı gün Akbank üzerinden harcama itir...
12 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik, Şeyhli Mahallesi Ankara Caddesi No 88 adresindeki Akbank ATM’sinden kendi hesabıma QR kod ile para yatırma iş...
Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...
Yorumlar