to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki Farplas şirketinin içinde bulunan Akbank ATM’sine kendi şahsi vadesiz hesabıma 20.700 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM bir anda 'Paranız koruma altına alındı' uyarısı verdi ve o andan itibaren hesabıma para aktarılmadı.
Yaşadığım bu durumun ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, paranın hesabıma aktarılmasının ve işlemin sonuçlanmasının 30 günü bulabileceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
1 Ağustos’ta Balıkesir Ayvalık’taki Akbank ATM’sinden kendi Akbank kartımla hesabıma 9.400 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “Para koruma altına alındı” uyarısı aldım ve param ATM’de kaldı. O günden beri, yani yaklaşık bir haftadır parama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işle...
01.08.2025'de Kocaeli Körfez Hacı Osman Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden mobil şube üzerinden q kod ile 16.800 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında “yatırma işlemi tamamlandı” uyarısı aldım, fakat hesabımı kontrol ettiğimde para hesabıma geçmemişti. Bankamatiğe tekrar döndüğümde ise ...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Watergarden AVM’de bulunan Akbank ATM’sine 20.200 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve yaklaşık 3 haftadır sorunum hala çözülemedi. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde işlemin incelemede olduğu söylen...
Yorumlar