ATM’de İşlem Sırasında Personel Tarafından Elektrik Kesilmesi Ve Para Askıda Kalması

19.08.2026 tarihinde saat 12.31 sularında Akbank Gimat şubesi iç ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken, öğle saatine denk geldiği için işlemim tamamlanmadan ATM’nin elektriği şube personeli tarafından kapatıldı ve işlemim yarım kaldı. Bu nedenle yatırma işlemim tamamlanmadı ve para ATM’de askıda kaldı.

Hem askıda kalan tutarın hesabıma iadesi hem de bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri işlem esnasındayken personel inisiyatifiyle ATM elektriğinin bu şekilde kapatılmasının mümkün olup olmadığını ve bunun bankanız uygulamalarına uygunluğunu da öğrenmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.