ATM'de Çekim Hatası: 5000 TL Mağduriyeti

Akbank ATM'leri üzerinden 05.10.2014 tarihinde Kayseri Doğumevi ve Adliye ATM'leri ile diğer başka ATM'ler üzerinden 5000 TL para çekme işlemi yapmak istedim ancak işlem, sistem hatası sebebiyle sonuçsuz kaldı. Son olarak Emek Caddesi üzerindeki ATM'den 5000 TL para çekmeye çalıştığımda, para çekme işlemi gerçekleşmemesine rağmen bakiyemden 5000 TL'lik (ATM: 0045 ATM mutabakat 02) çekme işlemi yapıldığını fark ettim. Acil para çekmem gereken bir günde hem para çekemedim hem de 5000 TL para çekilmiş gibi bir işlem hareketi ile maddi ve manevi mağdur edildim. Gereken incelemenin acilen yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.