Aksu Çarşı’da Taksitli Alışverişte Bilgi Eksikliği Ve 8 Bin TL Borç Şoku

Erzurum Aksu Çarşı’dan 2025 yılının son ayında yaptığımız taksitli nevresim takımı alışverişiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Satın alma esnasında bize ödemelerin bir ay gecikmeli başlayacağı söylendi, babam da buna güvenerek bazı aylarda iki taksiti birlikte ödeyerek borcu kapattığını düşündü.

Borç toplamda yaklaşık 3.000 TL civarındayken, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan dosyanın avukata verildiğini ve borcun 8.000 TL olarak talep edildiğini bu ayın 3’ünde avukattan öğrendik. Bu durumun yalnızca bize değil, oradan alışveriş yapan birçok müşteriye de benzer şekilde yaşatıldığını duyuyoruz ve bu da uygulamanın sistematik olduğunu düşündürüyor.

Müşteriye ödeme planı, bakiye durumu ve gecikme varsa bunun tutarı şeffaf bir şekilde bildirilmeden, bir anda avukata verilmesi ve borcun bu kadar yükselmesi kabul edilebilir değil. Biz, Aksu Çarşı’nın taksitli satış yaparken müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakmamasını, borç ve faiz artışının nasıl bu rakamlara geldiğinin açıkça yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Ben kendim de aynı mağazadan taksitli tencere takımı aldım ve yaşadığımız güvensizlik nedeniyle bunu da geri vermeyi düşünüyorum. Bu yaşananlardan sonra Aksu Çarşı’yı ne aileme ne de çevremdeki hiç kimseye önermiyorum, bu nedenle hem kendi mağduriyetimizin giderilmesini hem de bu tür uygulamalara son verilmesini istiyorum.