to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Ödeme Ve Çözüm Yokluğu
Akbank ATM'sine 15 Nisan 2026 tarihinde 30000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim ve param sıkıştığı süreçle ilgili ATM incelendikten sonra dönüş yapılacağı banka tarafından tarafıma iletildi. Daha sonra olumlu dönüş yapamadıkları tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ATM'lerden fazla para çıkmadığı ifade edildi. Bununla ilgili yeniden talep oluşturdum. Daha sonra 21600 TL tarafıma ödeme yapıldı. Eksik para için 22 Nisan 2026 tarihinde yeniden talep oluşturdum talebime olumlu olumsuz dönüş yapılmadı. 30 Nisan 2026 tarihinde yeniden aradığımda talebimin silinmiş olduğu tarafıma ödeme yapıldığı için sürecin tamamlandığı ifade edildi. Yeniden talep oluşturdum ama maalesef eksik kalan paramın yatırılacağından şüpheliyim.
Bankanın yuttuğu para bankamatiğin bulunduğu AVM nin güvenliği tarafından teslim alınmış, bankamatik memurlarına teslim edilmek istenmiş ancak kabul etmemişler. Kendi çabamla kameraları izlemek için güvenliğe başvurduğumda parama ulaşabildim tabi yarısı bankamatikte sıkışmış ve yırtılmış haldeydi. Banka sorunu çözemedi ve paranın başkasının eline geçme riski de vardı paranız sıkışırsa bankamatikten ayrılmayın çünkü banka hiçbir şekilde sorununuzu çözemeyecek.
