to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Bakiye Sorunu Ve Çözümsüzlük
02.12.2025 tarihinde saat 21.05 civarında Üsküdar Mehmet Akif Ersoy Caddesi’ndeki benzinlikte bulunan Akbank ATM’sinden kendi banka kartımla yüklü miktarda para yatırma işlemi yaptım. ATM’nin 55 bin TL kapasitesi olmasına rağmen, ben saymadan ama en az 65–70 bin TL civarında olduğunu bildiğim nakiti cihaza koydum. Buna rağmen hesabıma geçen tutar sadece 48 bin TL oldu ve yaklaşık 20 bin TL’ye yakın bir meblağ ortada yok.
İşlem sonrası durumu ilettiğimde 'işlemde' denilerek kayıt açıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik olan tutar hesabıma yansıtılmadı. Ayrıca, net tutarı başta belirtmediğim gerekçesiyle de sorumluluk almaktan kaçınılıyor.
ATM para yatırma işlemi sırasında yaşanan bu eksik tutarın araştırılarak, ilgili ATM’de sayım ve gerekli incelemelerin yapılıp, tarafıma eksik olan paranın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili ATM’de para yatırma işlemi sırasında yaşanan bu tutarsızlığın yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini, ATM’nin para sayımının ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak eksik olan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimi artırmadan ve beni hukuki yollara başvurmaya mecbur bırakmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Net rakam söyleyemem size tahmini bir rakam söylüyorum 10 ila 15 bin tl tutarında yani belirttiğim saate aynı anda farklı kişide para sıkıştırmış olamaz herhalde banka olarak paramın üstüne yatmaya çalışıyorlar acil paramın yatmasını istiyorum.
